{"id":28644,"date":"2019-09-30T12:07:32","date_gmt":"2019-09-30T12:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.open-up.ch\/%e1%8e%97-expertise\/%e1%8e%97-communication-avec-les-parties-prenantes\/"},"modified":"2023-04-05T13:16:20","modified_gmt":"2023-04-05T13:16:20","slug":"communication-avec-les-parties-prenantes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.open-up.ch\/fr\/expertise\/communication-avec-les-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"\u1397 Communication avec les parties prenantes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Communication avec les parties prenantes<\/strong><\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Adopter une perspective ext\u00e9rieure et identifier les besoins<\/h2>\n

Dans les situations de crise et pendant les processus de changement, le besoin d’information des parties prenantes internes et externes augmente. Il convient donc d’\u00e9viter les sp\u00e9culations et les rapports inappropri\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Une r\u00e9organisation ou un changement de strat\u00e9gie sont-ils imminents ? Quelles sont les parties prenantes internes et externes pertinentes ? La communication interne fonctionne-t-elle bien ? Dans quelle mesure les parties prenantes externes sont-elles g\u00e9r\u00e9es activement ? La communication de crise est-elle bien pr\u00e9par\u00e9e?<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Les conseillers de notre agence localisent les parties prenantes pertinentes et identifient leurs besoins d’information en fonction de la situation. Ils d\u00e9veloppent de nouveaux moyens de communication pour la gestion des parties prenantes et si\u00e8gent \u00e9galement, si besoin, dans des comit\u00e9s internes.<\/p>\n

\u00a0<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Nous conseillons<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • Etat des lieux de la communication interne<\/li>\r\n \t
  • Concepts de communication interne<\/li>\r\n \t
  • D\u00e9veloppement d’un mod\u00e8le et d\u00e9finition des valeurs<\/li>\r\n \t
  • Gestion et communication du changement<\/li>\r\n \t
  • Check-up communication de crise<\/li>\r\n \t
  • Analyse des crises potentielles<\/li>\r\n \t
  • Communication externe en cas de crise<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Nous mettons en \u0153uvre<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • Audits internes et enqu\u00eates<\/li>\r\n \t
    • Ateliers et \u00e9v\u00e9nements pour les collaborateurs<\/li>\r\n \t
    • Mesures de communication interne et d’employer branding<\/li>\r\n \t
    • Intranet social, newsletter et magazines \u00e0 destination des collaborateurs<\/li>\r\n \t
    • Documentation sur les sc\u00e9narios de crise<\/li>\r\n \t
    • Processus de crise et formation<\/li>\r\n \t
    • Participation \u00e0 la cellule de crise ou au service de presse pendant les crises<\/li>\r\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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      Vive Internet - si on le fait correctement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Le progr\u00e8s num\u00e9rique nous a donn\u00e9 de nouveaux instruments pour organiser la communication de mani\u00e8re professionnelle, m\u00eame dans des structures d’entreprise de plus en plus d\u00e9centralis\u00e9es. Mais pour tirer le meilleur parti des possibilit\u00e9s technologiques, il faut avant tout une chose : des contenus captivants.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      1. les crises r\u00e9veillent<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la communication interne a lentement \u00e9volu\u00e9. Cela est d\u00fb \u00e0 la professionnalisation croissante de la communication et \u00e0 la prise de conscience du fait que les entreprises manquent de mat\u00e9riel, notamment en situation de crise, pour impliquer activement les collaborateurs dans le d\u00e9veloppement de l’entreprise, m\u00eame pendant leur absence physique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      2. les plateformes doivent vivre<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Dans certaines entreprises, l’intranet est consid\u00e9r\u00e9 comme une simple source d’informations. Les informations sont communiqu\u00e9es \u00e0 la verticale aux collaborateurs, sans aucune possibilit\u00e9 d’interaction. Certes, on a ainsi r\u00e9solu le probl\u00e8me du fait que tous les collaborateurs ne sont pas inform\u00e9s des nouveaut\u00e9s en m\u00eame temps. N\u00e9anmoins, sous cette forme, l’instrument est un potentiel gaspill\u00e9. Pour qu’il remplisse son objectif, il doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9 activement et doit g\u00e9n\u00e9rer des interactions, gr\u00e2ce aux contenus et aux contributions des collaborateurs.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      3. Les histoires se doivent d\u2019\u00eatre racont\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Si l’intranet joue plut\u00f4t le r\u00f4le d’une plate-forme d’\u00e9change, les collaborateurs sont activement impliqu\u00e9s. Il prend alors une autre importance et est effectivement utilis\u00e9 par les collaborateurs. Ils sont plus enclins \u00e0 contribuer eux-m\u00eames et \u00e0 fournir aux r\u00e9dacteurs des informations passionnantes, des nouveaut\u00e9s et des enseignements tir\u00e9s de leur quotidien pour alimenter des histoires captivantes. Ils cr\u00e9ent ainsi, en plus d’une bonne vue d’ensemble des activit\u00e9s de l’entreprise, une compr\u00e9hension mutuelle.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      \u1397 Les principales questions sur la communication avec les parties prenantes<\/strong><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elle d\u00e9signe les \u00e9changes d’une entreprise avec les personnes et les organisations directement ou indirectement concern\u00e9es par ses activit\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2262\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2262\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelle est la bonne strat\u00e9gie pour la communication avec les parties prenantes?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2262\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2262\"><p>L’implication des diff\u00e9rents groupes de personnes doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e individuellement. Le type de communication (participative, discursive, restrictive), les moyens et la fr\u00e9quence de communication diff\u00e8rent selon les parties prenantes. En tant qu’agence de communication, open up conseille les entreprises dans l’analyse et la d\u00e9finition de cette strat\u00e9gie.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2263\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2263\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi la communication interne est-elle importante?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2263\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2263\"><p>La communication interne est d\u00e9cisive pour le succ\u00e8s d’une entreprise. En effet, la communication d’une entreprise n’est cr\u00e9dible et n’atteint les groupes d’int\u00e9r\u00eat que si elle est soutenue par ses collaborateurs. C’est pourquoi le principe suivant s’applique en mati\u00e8re de communication : l’interne avant l’externe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2264\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2264\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi faut-il un concept pour la communication interne?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2264\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2264\"><p>Pour la communication interne, comme pour toute autre communication, il faut une strat\u00e9gie. Quelle que soit la taille de l’entreprise, il convient de planifier comment et par quels canaux communiquer en interne. Les responsabilit\u00e9s doivent \u00e9galement \u00eatre clairement d\u00e9finies. Les cadres ne devraient pas se soustraire \u00e0 leur responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de communication interne, mais la soutenir. C’est ainsi que na\u00eet une culture d’entreprise cr\u00e9dible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2265\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2265\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment la communication interne peut-elle \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2265\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2265\"><p>Pour am\u00e9liorer la communication interne, il est utile d’adopter le point de vue de l’utilisateur. Quels sont les canaux r\u00e9ellement utiles en tant qu’organes de communication et quels sont ceux qui paraissent optimales, mais qui ne sont gu\u00e8re utilis\u00e9s dans la pratique ? Et comment les \u00e9quipes peuvent-elles \u00eatre mieux impliqu\u00e9es ? Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions, le regard ext\u00e9rieur d’une agence de communication peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s pr\u00e9cieux.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2266\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2266\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment se d\u00e9veloppe une bonne culture d'entreprise?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2266\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2266\"><p>Le d\u00e9veloppement de la culture d’entreprise est la question cruciale de la communication avec les parties prenantes. Pour une bonne culture d’entreprise, il faut des valeurs communes. Celles-ci doivent \u00eatre partag\u00e9es dans les relations avec toutes les parties prenantes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2267\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2267\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment une entreprise se positionne-t-elle en tant qu'employeur attractif?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2267\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2267\"><p>De nombreuses entreprises sont certes des employeurs attrayants et reconnaissent l’importance de la marque employeur, mais ne savent pas par o\u00f9 commencer. Diff\u00e9rents canaux off et online peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour l’Employer Branding. Les collaborateurs de l\u2019entreprise sont les meilleurs ambassadeurs.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2268\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2268\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Que signifie la gestion du changement pour la communication?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2268\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2268\"><p>Une communication bien planifi\u00e9e est un outil important dans la gestion du changement et pour les entreprises qui se trouvent en phase de transformation. Les collaborateurs doivent \u00eatre impliqu\u00e9s le plus t\u00f4t possible et ne doivent pas \u00eatre oubli\u00e9s pendant le processus. En tant qu’agence et sparring partner, open up aide les entreprises \u00e0 planifier les processus de changement et de transformation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2269\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2269\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu'est-ce qui est important dans la communication de crise?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2269\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2269\"><p>Le premier principe de la communication de crise est la pr\u00e9paration. Un concept de communication de crise permet de garder la t\u00eate froide dans les situations o\u00f9 il faut agir et communiquer rapidement. Le concept d\u00e9finit les responsabilit\u00e9s et les r\u00e8gles linguistiques. Il propose une proc\u00e9dure \u00e0 suivre en cas de crise. Le concept de communication de crise ne doit pas \u00eatre un tigre de papier, mais une aide pratique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-22610\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22610\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_down<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_down\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"12\" xml:space=\"preserve\"> <title>arrow_white_up<\/title> <desc>Created with Sketch.<\/desc> <g> <title>Layer 1<\/title> <g transform=\"rotate(180, 9.5, 6)\" id=\"Page-1\"> <g id=\"index\"> <g id=\"about\"> <g id=\"Group-13\"> <g id=\"plus\"> <g id=\"arrow_white_up\"> <polygon id=\"Path\" class=\"st0\" points=\"19,2.300048828125 16.800048828125,0 9.5,7.5 2.199951171875,0 0,2.300048828125 9.5,12 \" fill=\"#fff\"><\/polygon> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment garder une vue d'ensemble en cas de crise?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22610\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22610\"><p>En cas de crise, il est important de d\u00e9finir quelles personnes communiquent des informations sur quoi. Ainsi, il n’y aura pas de messages contradictoires. Cela vaut aussi bien pour les m\u00e9dias que pour les collaborateurs de l’entreprise. Le deuxi\u00e8me point important est de garder son calme. M\u00eame en cas de crise, les personnes charg\u00e9es de fournir des informations ont le droit de ne pas r\u00e9pondre ad hoc \u00e0 certaines questions, mais de les clarifier en interne.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0822782 elementor-section-full_width left right elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0822782\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{"background_background":"classic"}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-02d73ea\" data-id=\"02d73ea\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div 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can't find what you're looking for.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f3c6490 elementor-section-full_width left right elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f3c6490\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cc55af9\" data-id=\"cc55af9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f47ca4 elementor-widget elementor-widget-ee-breadcrumbs\" data-id=\"1f47ca4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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Il convient donc d’\u00e9viter les sp\u00e9culations et les rapports inappropri\u00e9s. Une r\u00e9organisation ou un changement de strat\u00e9gie sont-ils imminents ? 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