{"id":35558,"date":"2024-04-30T14:05:39","date_gmt":"2024-04-30T14:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.open-up.ch\/choc-culturel-les-outils-collaboratifs-sur-le-lieu-de-trav\/"},"modified":"2024-05-13T12:32:18","modified_gmt":"2024-05-13T12:32:18","slug":"choc-culturel-les-outils-collaboratifs-sur-le-lieu-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.open-up.ch\/fr\/choc-culturel-les-outils-collaboratifs-sur-le-lieu-de-travail\/","title":{"rendered":"Choc culturel: les outils collaboratifs sur le lieu de travail"},"content":{"rendered":"\t\t
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30.04.2024|<\/p>\n

Choc culturel: les outils collaboratifs sur le lieu de travail<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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L\u2019introduction d\u2019outils collaboratifs dans les organisations va bien au-del\u00e0 du simple d\u00e9ploiement de logiciels. Elle entra\u00eene une v\u00e9ritable r\u00e9volution culturelle, \u00e0 laquelle les entreprises doivent imp\u00e9rativement se pr\u00e9parer si elles veulent r\u00e9ussir cette transition.<\/strong><\/p>\n

Imaginons le sc\u00e9nario suivant: il y a quelques jours, votre employeur est pass\u00e9 \u00e0 Microsoft 365 et a lanc\u00e9 MS Teams. Le d\u00e9ploiement technique s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 sans encombre, un succ\u00e8s total. Et voil\u00e0 que votre cheffe, en d\u00e9placement professionnel, vous demande une mise \u00e0 jour urgente. Lui envoyez-vous un e-mail? La contactez-vous sur MS Teams? Le cas \u00e9ch\u00e9ant, que faites-vous si elle ne r\u00e9pond pas car elle ne voit pas les notifications Push? Dans le pire des cas, vous passerez une heure entre h\u00e9sitations et tergiversations pour un message de trois lignes, regrettant am\u00e8rement l\u2019\u00e9poque b\u00e9nie des bons vieux e-mails.<\/p>\n

C\u2019est dommage pour tout le monde: pour vous en tant qu\u2019employ\u00e9\u00b7e et pour votre employeur. Car au fond, les nouvelles possibilit\u00e9s devraient faciliter les choses sur le plan technique, mais aussi du point de vue culturel. Mais reprenons depuis le d\u00e9but.<\/p>\n

Une affaire de go\u00fbt, comme l\u2019ananas sur la pizza<\/strong><\/p>\n

Le passage des pratiques de travail traditionnelles \u00e0 un environnement moderne, collaboratif et bas\u00e9 sur le cloud tels que Microsoft 365, Google Workspace ou Slack, est aujourd\u2019hui incontournable dans l\u2019univers professionnel. Cet environnement offre en effet de nombreux avantages dans le cadre des mod\u00e8les de travail flexibles. Mais dans l\u2019enthousiasme que suscitent les \u00e9volutions informatiques, on oublie souvent que toute transition n\u00e9cessite un changement d\u2019approche \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de l\u2019entreprise. Les collaboratrices et les collaborateurs doivent s\u2019habituer \u00e0 de nouvelles interfaces, mais aussi et surtout \u00e0 de nouveaux processus et modes de collaboration. Ils peuvent soudain chatter avec leur responsable, qu\u2019ils vouvoyaient encore il y a peu. Il en va ici comme de l\u2019ananas sur la pizza: certaines personnes le valident imm\u00e9diatement et l\u2019essaient, d\u2019autres doivent \u00eatre initi\u00e9es \u00e0 cette nouvelle exp\u00e9rience (gustative), et certaines ne s\u2019y font jamais. Des \u00abearly adapters\u00bb aux traditionalistes: tous les profils ont leur place dans un changement culturel et doivent faire partie du voyage.<\/p>\n

Savoir o\u00f9 l\u2019on se situe <\/strong><\/p>\n

Il convient avant tout de savoir quelle \u00e9tait la culture de l\u2019entreprise avant le d\u00e9ploiement. On conna\u00eet alors le point de d\u00e9part et on peut \u00e9valuer dans quelle mesure le d\u00e9ploiement va s\u2019en \u00e9loigner. Selon la culture initiale, d\u2019autres aspects de la nouvelle configuration technique, sans aucun lien avec l\u2019informatique, sont \u00e9galement pertinents. Voici deux exemples qui illustrent parfaitement notre propos:<\/p>\n

Exemple 1: le nouveau logiciel permet \u00e0 tous les membres du personnel d\u2019acc\u00e9der \u00e0 leurs fichiers professionnels depuis l\u2019ensemble des appareils, y compris priv\u00e9s. Chacun peut ainsi travailler de mani\u00e8re flexible, o\u00f9 qu\u2019il soit. Cependant: quelles sont les implications au niveau du travail \u00e0 distance? Ce mode de travail doit-il \u00eatre renforc\u00e9? Cette possibilit\u00e9 existait-elle d\u00e9j\u00e0 et est-elle accept\u00e9e par l\u2019ensemble des responsables?<\/p>\n

Exemple 2: le nouveau logiciel permet de cr\u00e9er des \u00e9quipes de projet, dans lesquelles des documents, des notes et des conversations concernant un projet sont consultables au sein d\u2019un espace centralis\u00e9. Les collaboratrices et les collaborateurs peuvent ainsi collaborer entre \u00e9quipes et organisations, ind\u00e9pendamment de la hi\u00e9rarchie. Cependant: quelles sont les implications au niveau des responsabilit\u00e9s? Toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le projet peuvent-elles et doivent-elles exprimer publiquement leur avis dans l\u2019espace virtuel, quelle que soit la position qu\u2019elles occupent en dehors du projet, ou faut-il conserver les e-mails bilat\u00e9raux? Comment les \u00e9changes s\u2019organisaient-ils avant le d\u00e9ploiement?<\/p>\n

La communication fa\u00e7onne la culture<\/strong><\/p>\n

Dans notre r\u00f4le de sp\u00e9cialistes en communication, nous devons conna\u00eetre ces subtilit\u00e9s culturelles, impliquer le cas \u00e9ch\u00e9ant d\u2019autres services comme les RH, et adapter la communication en cons\u00e9quence. Nous endossons alors nous-m\u00eames le r\u00f4le de cr\u00e9atrices et cr\u00e9ateurs de culture. Car le langage, les m\u00e9dias, les formats et les th\u00e8mes sur lesquels nous nous appuyons pour informer et \u00e9changer des connaissances au sujet du d\u00e9ploiement ont un impact sur la perception de la nouvelle collaboration. Nous posons des jalons et devons par cons\u00e9quent oublier les titres tels que \u00abnotre nouveau d\u00e9ploiement informatique\u00bb. Car l\u2019enjeu est bien plus important \u2013 \u00abvoici comment nous collaborerons \u00e0 l\u2019avenir\u00bb.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/strong><\/p>\n

Daria Tamagni se mobilise pour la promotion de la conscience culturelle lors de l\u2019introduction de nouveaux outils collaboratifs. Car tout le monde n\u2019aime pas la pizza \u00e0 l\u2019ananas. Et il faut le savoir avant de la servir.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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