{"id":36114,"date":"2024-07-30T07:51:54","date_gmt":"2024-07-30T07:51:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.open-up.ch\/?p=36114"},"modified":"2024-08-19T15:40:58","modified_gmt":"2024-08-19T15:40:58","slug":"la-touche-locale-fait-toute-la-difference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.open-up.ch\/fr\/la-touche-locale-fait-toute-la-difference\/","title":{"rendered":"La touche locale fait toute la diff\u00e9rence"},"content":{"rendered":"\t\t
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19.08.2024|<\/p>

La touche locale fait toute la diff\u00e9rence<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La qualit\u00e9 et la compr\u00e9hension culturelle sont indispensables si l\u2019on veut remporter des succ\u00e8s m\u00e9diatiques en Suisse. Il est donc conseill\u00e9 de travailler avec une agence locale qui dispose de contacts appropri\u00e9s. Le concept ne fonctionne toutefois que si l\u2019agence a acc\u00e8s aux d\u00e9cideurs et aux informations pertinentes.<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>J\u2019avoue que j\u2019admire les Allemands pour leur capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019exprimer avec une telle onctuosit\u00e9. Ce qui me frappe, c\u2019est qu\u2019ils disent souvent peu de choses avec beaucoup de mots. Ma langue n\u2019est pas aussi bien pendue et je suis plus \u00e9conome de mes mots.<\/p>

La coloration suisse de ma langue sonne pour les oreilles allemandes comme une cacophonie de cailloux, de bruits et de sifflements. On me l\u2019a d\u00e9j\u00e0 fait sentir. Apr\u00e8s deux mois de collaboration, les r\u00e9ticences se sont envol\u00e9es. Mon anglais a \u00e9galement une teinte bien helv\u00e9tique. Mais apparemment, le monde anglo-saxon est plus tol\u00e9rant en mati\u00e8re d\u2019usage de la langue.<\/p>

Et pourtant, j\u2019ai un avantage sur mes concurrents \u00e9trangers: je connais la plupart des journalistes \u2013 et eux me connaissent. Autre chose: mon quota de mots quotidien est assez vite \u00e9puis\u00e9, raison pour laquelle je m\u2019en tiens \u00e0 l\u2019essentiel.<\/p>

Un petit march\u00e9, tout le monde se conna\u00eet<\/strong><\/p>

Sur le march\u00e9 suisse, clairement, les principaux titres nationaux se concentrent dans les r\u00e9gions de Zurich, de l\u2019Arc l\u00e9manique et de Lugano. Les journalistes et les agences de RP se connaissent et les relations locales sont donc d\u2019une valeur inestimable.<\/p>

On ne gagne pas la confiance des journalistes suisses du premier coup. Sans les bons contacts, toute approche de la part d\u2019un journaliste ou tout communiqu\u00e9 de presse, aussi subtils soient-ils, finissent \u00e0 la poubelle le temps de dire \u00abouf\u00bb. Malgr\u00e9 tout, des agences et des entreprises \u00e9trang\u00e8res s\u2019essaient au travail m\u00e9diatique en Suisse. Mais les obstacles \u00e0 l\u2019entr\u00e9e en mati\u00e8re de communication sont g\u00e9n\u00e9ralement trop importants pour elles. Sans notori\u00e9t\u00e9 locale, une entreprise arrive rarement \u00e0 attirer l\u2019attention. S\u2019ajoute \u00e0 cela qu\u2019au si\u00e8ge principal des entreprises, que ce soit \u00e0 Berlin, Londres ou New York, une \u00abbonne histoire\u00bb dans les m\u00e9dias n\u2019est souvent gu\u00e8re comprise.<\/p>

De plus, les journalistes sont souvent sous-estim\u00e9s. Lorsque j\u2019explique \u00e0 des conseillers dans des agences \u00e0 Londres ou \u00e0 Berlin qu\u2019en Suisse, le passage d\u2019une banque au journalisme peut tout \u00e0 fait constituer une \u00e9tape dans une carri\u00e8re \u2013 m\u00eame si ces derniers temps, c\u2019est de plus en plus dans le sens inverse \u2013, on me regarde avec de grands yeux.<\/p>

Diff\u00e9rences culturelles<\/strong><\/p>

Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons communiqu\u00e9 avec succ\u00e8s pour de nombreuses entreprises internationales. Pourtant, au d\u00e9but de la collaboration, il y avait parfois des r\u00e9ticences de la part des mandants. Celles-ci \u00e9taient li\u00e9es \u00e0 la m\u00e9connaissance du march\u00e9 suisse, consid\u00e9r\u00e9 comme n\u00e9gligeable, \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, \u00e0 un manque de connaissances g\u00e9ographiques (\u00abOh, really, four languages in one country?\u00bb), mais aussi parfois \u00e0 des m\u00e9prises de nature linguistique.<\/p>

Chaque pays fonctionne diff\u00e9remment. L\u2019expertise locale est d\u00e9cisive pour qu\u2019un travail m\u00e9diatique soit couronn\u00e9 de succ\u00e8s. L\u2019Allemagne a un penchant pour les hi\u00e9rarchies claires et un langage pr\u00e9cis. Il en r\u00e9sulte souvent des textes formels, compliqu\u00e9s et truff\u00e9s de mots creux, dans un allemand pompeux, avec peu de contenu et des eszetts r\u00e9v\u00e9lateurs. Ils trouvent rarement gr\u00e2ce aux yeux des m\u00e9dias suisses. La personne qui n\u2019est pas capable de formuler l\u2019essentiel de son histoire en deux phrases courtes face \u00e0 un journaliste par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone a perdu d\u2019avance. Harry B\u00fcsser, ancien membre de la r\u00e9daction en chef de la Handelszeitung, le dit sans \u00e9quivoque: \u00abJe veux du texte clair. Si un mail ne va pas tout de suite \u00e0 l\u2019essentiel, je le supprime imm\u00e9diatement\u00bb.<\/p>

Lutte pour des informations pertinentes<\/strong><\/p>

Ce sont souvent des entreprises bas\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ou des agences de relations publiques, qui nous chargent du travail m\u00e9diatique sur le march\u00e9 suisse. Les premi\u00e8res consid\u00e8rent les agences comme des ex\u00e9cutants et nos interlocuteurs sont souvent les d\u00e9partements marketing. Elles mettent l\u2019accent sur les produits et les services, moteurs de vente et de croissance. Le storytelling n\u2019est pas leur tasse de th\u00e9.<\/p>

Bien s\u00fbr, il y a l\u00e0 aussi des personnes qui comprennent nos besoins en tant qu\u2019agence. N\u00e9anmoins, la pens\u00e9e commerciale pr\u00e9domine dans ces d\u00e9partements. Cela se refl\u00e8te \u00e9galement dans le langage, souvent truff\u00e9 de jargon marketing. Nous traduisons alors ce langage sous une forme adapt\u00e9e aux m\u00e9dias.<\/p>

Nous avons \u00e0 c\u0153ur de transmettre des contenus et d\u2019\u00e9tablir des relations, non seulement avec les journalistes, mais aussi avec les multiplicateurs. Dans ce contexte, nous nous posons toujours une question cruciale, \u00e0 savoir: avons-nous acc\u00e8s aux d\u00e9cideurs et aux experts pertinents? L\u2019entreprise fait-elle preuve de transparence \u00e0 notre \u00e9gard? C\u2019est ainsi que l\u2019on peut \u00e9laborer de bonnes histoires pour les m\u00e9dias.<\/p>

Dans l\u2019id\u00e9al, il existe une relation de confiance avec le CEO. Mais plus une entreprise est grande, plus il est probable que nous recevions des d\u00e9clarations et des informations \u00ab\u00e9dulcor\u00e9es\u00bb, de seconde ou de troisi\u00e8me main. Cela rend le travail avec les m\u00e9dias plus difficile.<\/p>

Avantage aux \u00ablocal heroes\u00bb <\/strong><\/p>

Pour leur communication globale, les grands groupes pr\u00e9f\u00e8rent avoir un interlocuteur unique. Leur choix se porte donc sur une agence ayant une pr\u00e9sence mondiale. Mais en fin de compte, l\u2019expertise locale est d\u00e9cisive pour des RP efficaces, qui n\u00e9cessitent un contact direct avec la direction et une compr\u00e9hension des r\u00e9alit\u00e9s locales.<\/p>

Une entreprise qui souhaite s\u2019implanter en Suisse doit r\u00e9fl\u00e9chir au pr\u00e9alable \u00e0 la mani\u00e8re dont elle souhaite organiser sa communication. Pour le choix de l\u2019agence, la r\u00e8gle est la suivante: plus l\u2019ancrage local est fort, mieux c\u2019est.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/strong><\/p>

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En 20 ans d\u2019activit\u00e9 comme conseiller en communication, Philippe Welti a aid\u00e9 de nombreuses entreprises \u00e9trang\u00e8res \u00e0 acc\u00e9der au march\u00e9 suisse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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