Conseil stratégique

Le conseil en stratégie est considéré comme la discipline reine dans le domaine du consulting. L’objectif est de planifier, développer et mettre en œuvre, en collaboration avec l’agence, des stratégies et des concepts de communication qui garantissent le succès à long terme des entreprises sur le marché.

De concert avec la direction de l’entreprise et les responsables de la communication, le consultant en communication définit les objectifs de la communication, les groupes cibles pertinents et analyse la communication existante. Le résultat est une stratégie de communication d’entreprise sur-mesure et à long terme.

PR est l’abréviation de Public Relations, en français relations publiques. Une stratégie RP organise les relations entre une organisation/une institution et les différentes parties prenantes (groupes cibles internes et externes) par le biais d’une communication stratégique. En tant qu’agence, nous considérons les relations publiques dans leur globalité et conseillons sur la communication dans son ensemble.

Pour que la communication soit la plus efficace et la plus ciblée possible. Un conseil stratégique en communication se concentre sur l’interaction des outils et des canaux ainsi que sur la gestion des processus de communication entre l’organisation et les parties prenantes, les groupes de dialogue et les groupes cibles.

Une agence examine l’organisation et sa communication de l’extérieur, avec un regard interrogateur et d’un point de vue journalistique. Ceci est un avantage pour la direction de l’entreprise, car l’analyse ne repose sur aucun préjugé (image extérieure et image propre).

Le terme Agenda Setting signifie littéralement mise à l’ordre du jour et désigne la définition de thèmes prioritaires et concrets, par les médias et les entreprises. Cette question est abordée sous l’angle de l’agenda social (thématique climat par ex) et du rôle des médias.

L’Issue Management est une sorte de système d’alerte précoce qui analyse tous les sujets critiques. L’objectif est de localiser à temps les risques et les conflits. Une communication proactive permet de répondre aux exigences, aux besoins et aux préoccupations de l’environnement, de formuler des messages clés et d’affiner le profil de l’entreprise.

Dans une stratégie de contenu, on définit des thèmes prioritaires qui sont pertinents pour les parties prenantes internes et externes. La diversité des thèmes au sein et dans l’environnement d’une organisation est vaste. Mettre à disposition des contenus pertinents et adaptés aux besoins, est la base de la stratégie.

La communication d’entreprise définit les messages (expéditeurs) qui seront décryptés par les parties prenantes (destinataires). Il s’agit d’envoyer le bon message, au groupe cible pertinent, par le bon canal et au bon moment. La communication est bonne lorsqu’elle arrive à destination et prise en considération.

La communication d’entreprise constitue la base de la perception d’une entreprise par les groupes de dialogue internes et externes. Les contenus, la conception et la tonalité ainsi que la transparence marquent de manière déterminante l’image (image externe) d’une organisation.